รายงานการวิจัย ระบบการติดตามและประเมินผลการบริหารองค์การสำหรับการพัฒนานโยบายเพื่อปรับปรุงระบบการบริหารโรงพยาบาลของรัฐ (Text)

รายงานการวิจัย ระบบการติดตามและประเมินผลการบริหารองค์การสำหรับการพัฒนานโยบายเพื่อปรับปรุงระบบการบริหารโรงพยาบาลของรัฐ

โรงพยาบาล--การบริหาร

โรงพยาบาลของรัฐ

บัญชร แก้วส่อง...[และคนอื่นๆ]

สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข

สำนักหอสมุดแห่งชาติ

2542

PDF

ไทย

Monitoring and evaluation system for organization administration and for development of public hospital management policy

ระบบการติดตามและประเมินผลการบริหารองค์การสำหรับการพัฒนานโยบายเพื่อปรับปรุงระบบการบริหารงานโรงพยาบาลของรัฐ วัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้ ได้แก่ การให้คำแนะนำเชิงนโยบายสำหรับการพัฒนาระบบการควบคุมและประเมินการบริหารจัดการโรงพยาบาลรัฐ โดยใช้กระบวนการทบทบวนระบบบริหารจัดการสถานบริการตัวอย่าง ทบทวนระบบการควบคุมขององค์กรระดับกลาง วิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดและให้ข้อเสนอเพื่อการพัฒนาระบบการควบคุมและประเมินโดยใช้วิธีการศึกษาเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างได้แก่ โรงพยาบาลบ้านแพ้ว จังหวัดสมุทรสาคร โรงพยาบางสงขลานครินทร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี โรงพยาบาลราษฎร์ยินดี จังหวัดสงขลา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี และองค์กรส่วนกลางที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมและการประเมิน ผู้ให้ข้อมูลได้แก่เจ้าหน้าที่ระดับสูงในองค์กรต่าง ผู้ที่รับผิดขอบการตรวจสอบและการประเมิน เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการและตัวแทนชุมชน โครงสร้างการบริหารจัดการขององค์กรตัวอย่างสามารถแบ่งได้เป็นสองกลุ่ม กลุ่มแรกเป็นองค์กรที่ถูกควบคุมอย่างมากจากส่วนกลาง และกลุ่มที่สองมีคณะกรรมการเพื่อกำหนดนโยบายขององค์กรและควบคุมงานบริการจัดการที่สำคัญ องค์กรทั้งสองแบบนี้มีการพัฒนาคุณภาพโดยใช้ระบบการรับรองคุณภาพโรงพยาบาล หรือ ISO 9002 ส่วนระบบการตรวจสอบและการประเมินเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารจัดการ และการควบคุมคุณภาพ การเงิน การพยาบาลและส่วนอื่นๆ การตรวจสอบสามารถใช้ระบบที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการที่เป็นการตรวจสอบกันภายใน องค์กรส่วนกลางในกลุ่มตัวอย่างได้แก่ สำนักงบประมาณซึ่งรับผิดชอบในการตรวจสอบด้านการเงินและบัญชี ขณะที่สำนักงานประกันสังคมที่เป็นองค์กรส่วนกลางมีคณะกรรมการแพทย์และคณะกรรมการประสานการแพทย์ที่ทำหน้าที่ควบคุมสถานบริการสุขภาพที่ให้บริการแก่ผู้ประกันตนภายใต้โครงการประกันสังคม หน่วยงานรับรองคุณภาพโรงพยาบาลทำหน้าที่พัฒนามาตรฐานงานบริการและสนับสนุนระบบการรับรองคุณภาพโรงพยาบาลให้เกิดขึ้นทั่วประเทศ คณะกรรมการที่กำหนดนโยบายองค์กรควรเป็นตัวแทนจากชุมชน องค์กรรัฐ เครือข่างองค์กร เจ้าหน้าที่โรงพยาบาล และผู้ทรงคุณวุฒิจากสาธารณสุข หน่วยงานการตรวจสอบภายในควรเป็นอิสระและรายงานตรงต่อคณะกรรมการอย่างเป็นระบบ ขณะที่ทีมตรวจสอบและเครื่องมือตรวจสอบควรมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง